五 解析电商爆款转化率的产品详情设计策略规律
4. 产品主图、详情页、SKU的框架是否按消费心理学去指引聚焦?
我们品牌工作人员在设计产品时,都是在非常专注的情景下来创作产品高价值需求,但在现实的场景中,消费者处在的环境却是五花八门,极为的零散碎片化。他们也许正在和家人朋友聊天、或在哄小孩睡觉中来浏览手机或电脑上,成百款丰富的商品(成千款应该不可能,看不过来啊~ 呵),然后再挑选几款中意的进行比较。当顾客面对超多选择的时候,他们的耐心值会变得极为有限。
顾客在众多产品初选浏览阶段,给予我们产品的机会可能只有0.7秒,决定再看一下产品主图(5-6张)是否新颖合意大约只有7秒钟;其中大部分的顾客会进行多款商品的比较,停留在详情页上的时间,大约30-70秒是顾客真正判断是否下单,觉得合意后再看看评价真实后的实际效果、还会有少部分顾客再询问一下在线客服等情况。
这就是做高转化率爆款的核心,我们是否有像狙击手,千钧一刻击中目标的扎实功力和素养?你知道吗,之前我们所有的付出和努力,都是为了迎接这一极速时间的到来,这就是我们产品的决战场!干翻竞品杀出重围成败论英雄,高转化率可以让我们品牌更循序的成长,收获更多忠长期粉丝。
主图点击率常见的偏见认识:
①主图色彩越明艳越好;
②万绿丛中一点红;
③使用更独特的场景视角或人物模特;
④使用更高价值的奢侈品道具或场景辅助;
⑤甚至使用一些故弄玄虚与产品毫无关联的图片。
我想说的是这些手法,只是存在于提高主图点击率的表层面上。有的品牌用了觉得很有效果,但很多品牌觉得作用并不明显。真正影响主图点击率的还是产品卖点的本身,高点击率是建立在,对目标消费者精准的需求分析研究之上,从产品设计一开始,就要有清晰的用户画像和卖点竞争策略。
从2003年淘宝开始,中国电商真正在发展的也就是10年时间。传统一线强势品牌,真正开始深耕电商渠道大约5年时间。产品详情页,从当初小卖家最简陋的拍个产品图片放在网页上、然后演化为:功能式、解构式、到今天的场景营销式,已经历了4次的迭代升级。
下一波电商产品详情页的设计路径:
消费心理学 × 数据品牌营销 × 美学编剧设计 = 聚焦用户
详情页的精锐程度,是最直接争夺目标访客心理的晴雨表和竞争的利器。当更专业的一流营销广告人才不断的涌入电商,还停留在过去式呆板粗糙的模式,定会被渐渐的甩在身后。
(传统固化模式:促销海报-宝贝推荐-设计解读-模特全方位暂时-细节展示-搭配推荐-尺寸参数-同类推荐-品牌优势-购物须知)
高转化率的详情页,是以目标顾客的心理为设计轴线。聚焦访客的注意力应为第一要务,而不要一上来就开始描述产品的性能、竞品优劣的对比。详情页的长度尽量不要篇幅太少太短,要给消费者一个循序渐进的过程。
祥情页就如一部电影,有开篇、有紧密铺垫与悬念、有扣人心弦动人的情节和耐人寻味细节的场景、有上下局部动静节奏温润联系的过渡,通过编剧全新主题视角的故事呈现,带动品牌产品无与伦比的性格和高价值体验,对目标访客的心锚产生渐渐的渗透和认知(甚至是难以忘怀的印象),激发目标访客的好奇心和占有欲。
在规划产品SKU的时候,也应遵循消费心理学的特征。一般情况下,选择颜色的款式不要超过8种,最好不超6种。款式颜色太多,消费者就会产生选择焦虑,同时还会增加客服询单的压力。喜欢占便宜、精打细算是消费者通常的心理,在设计SKU的时候,可以通过《优惠组合套餐》、《赠品组合套餐》与《标款》形成对比价格优势等巧妙的捆绑形式,增加成交额和客单价。